Érvényes: 2025. július 25-től
1. Bevezetés
Jelen dokumentum tartalmazza a Tóth Alina e.v. (székhely: 1038 Budapest, Óbor utca 65055/3. hrsz., adószám: 57940146, e-mail: hello@tamodogs.hu) által üzemeltetett webáruház (a továbbiakban: Webshop) használatának általános szerződési feltételeit.
A Webshopban történő vásárlás a jelen ÁSZF elfogadásával valósul meg, amely szerződésnek minősül a Vásárló és a Szolgáltató között.
2. Szolgáltató adatai
- Cégnév: Tóth Alina e.v.
- Székhely: 1038 Budapest, Óbor utca 65055/3. hrsz.
- Adószám: 59892702-1-41
- E-mail: hello@tamodogs.hu
- Tárhelyszolgáltató: CENTER.HU Információ-Technológiai Kft.
3. Termékek köre
A Webshopban elsősorban kézzel készült kutyás kiegészítők (nyakörvek, pórázok, jutalomfalat tartók stb.) érhetők el. Bizonyos termékek egyedi megrendelésre készülnek (pl. névvel ellátott nyakörv), ezekre az elállás joga korlátozott lehet.
4. Rendelés menete
A Webshopban regisztrációval és regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A megrendelés elektronikus úton történik, és a rendelésről automatikus visszaigazolást küldünk. A rendelés akkor válik véglegessé, ha a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja annak elfogadását.
5. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés (Stripe)
- Utánvét (Foxpost automata vagy házhozszállítás esetén)
- Előre utalás – bankszámlaszámot a rendelés visszaigazolásában küldjük meg
6. Szállítási módok és díjak
- Foxpost csomagautomata
- Foxpost házhozszállítás
- Személyes átvétel Budapesten, előre egyeztetett időpontban (Kolosy tér környékén)
Szállítási határidő: a rendeléstől számított 2–15 munkanap. Egyedi termékek esetén ez meghosszabbodhat, erről e-mailben tájékoztatást adunk.
7. Elállási jog
A Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül elállási jog illeti meg, indoklás nélkül. Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni: hello@tamodogs.hu
Az egyedi (névre szóló vagy méretre készített) termékekre az elállási jog nem vonatkozik, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, a termék árát 14 napon belül visszatérítjük, miután visszaérkezett hozzánk.
8. Szavatosság, garancia
A Vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság illeti meg. A termék hibája esetén kérhető kijavítás, csere, árleszállítás vagy elállás.
A Szolgáltató a termékeire önkéntes garanciát vállal 6 hónapos időtartamban a vásárlás dátumától számítva, rendeltetésszerű használat mellett. A garancia nem vonatkozik a mechanikai sérülésekre, hibás használatból vagy külső behatásból eredő károkra (pl. rágás, elázás, túlfeszítés, csattörés).
9. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, írj e-mailt az alábbi címre: hello@tamodogs.hu
A panaszokra 14 napon belül válaszolunk.
10. Online vitarendezés
A fogyasztónak joga van az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformot igénybe venni:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A panasz benyújtásához szükséges e-mail cím: hello@tamodogs.hu
11. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, de a módosítás nem érinti a már leadott rendelésekre vonatkozó feltételeket.