Hatályos: 2025. július 25-től
1. Elállási jog
A vásárlót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül elállási jog illeti meg, mely alapján indoklás nélkül visszaküldheti a terméket és visszakapja a vételárat.
Fontos! Az elállási jog az egyedi méretre vagy névre készített termékekre nem vonatkozik.
2. Elállási szándék bejelentése
Az elállási szándékot írásban, e-mailben kell jelezni a következő címre:
hello@tamodogs.hu
Kérjük, hogy az e-mailben tüntesd fel a rendelés számát, a visszaküldeni kívánt termékeket, és az elállási szándék tényét.
3. A termék visszaküldése
- A visszaküldött termék legyen sértetlen, tiszta, használatlan, az eredeti csomagolásban.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
4. Visszatérítés
A vételár visszatérítésre kerül a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül, a vásárló által választott fizetési módnak megfelelően.
5. Hibás vagy sérült termék
- Ha a termék hibás vagy sérült, kérjük, haladéktalanul jelezd a hello@tamodogs.hu címen.
- Ilyen esetben a visszaküldés költsége a Szolgáltatót terheli, és a terméket kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat.
6. Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén kérlek, keresd fel ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségen:
E-mail: hello@tamodogs.hu